Seneste opdatering: februar 2025

Velkommen til vores hjemmeside. Brugen af hjemmesiden genuin.shop indebærer accept af nedenstående vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem omhyggeligt. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre disse bestemmelser uden yderligere varsel.

1. Generelle oplysninger

Hjemmesiden www.genuin.shop administreres af virksomheden SC GENUIN ART OF NATURALS SRL, registreret i handelsregisteret under nr. J08/2855/2021, CUI RO 45025218, med hovedsæde i Brasov, str. Lunga nr. 148, arbejdssted Bd Grivitei nr. 85. Den fysiske eller juridiske person, der bestiller og køber produkter via hjemmesiden www.genuin.shop, benævnes i det følgende “kunde”. SC GENUIN ART OF NATURALS SRL er ikke ansvarlig for nogen form for skade, der er opstået som følge af enhver form for funktionsfejl på hjemmesiden www.genuin.shop.

2. Produktpriser og betalingsmetoder

Alle priser, der vises på denne hjemmeside, er angivet i lei (RON) og euro (EUR) og indeholder moms (19%), og kan ændres afhængigt af: ændring af toldafgifter, andre afgifter opkrævet af den rumænske stat eller valutakurserne leu/euro og leu/dollar. Kampagnekoder er kun gyldige på købsdatoen og kan ikke bruges igen efter købet.

Du kan betale online med dit personlige eller firmas betalingskort under fuldstændig sikre forhold. De kort, der accepteres til betaling, er dem, der er udstedt under VISA- (Classic og Electron) og MASTERCARD-logoerne (inklusive Maestro, hvis de har CVV2/CVC2-kode).

Der opkræves ingen ekstra gebyrer for transaktioner. Kortdata behandles udelukkende på Stripe-servere.

Sikkerheden af dine oplysninger garanteres af, at Stripe ikke gemmer dine fortrolige kortdata, men sender dem krypteret via en sikker forbindelse til den behandlende bank. På denne måde er dine oplysninger sikre.

Uanset hvilken valuta du har på din konto, foretages transaktioner i lei til din banks valutakurs. Ved betaling med kort vises transaktionen på kontoudtoget med navnet genuin.shop.

3. Ophavsret

Ophavsretten til hele indholdet af denne hjemmeside tilhører SC GENUIN ART OF NATURALS SRL. Indholdet af hjemmesiden www.genuin.shop må ikke reproduceres, ændres, distribueres, genudgives, overføres, kopieres eller transmitteres i nogen form uden forudgående skriftlig tilladelse fra SC GENUIN ART OF NATURALS SRL.

Kontakt os venligst på e-mailadressen he***@****in.shop for problemer relateret til intellektuelle ejendomsrettigheder eller for at rapportere overtrædelser af disse.

4. Sikkerhed af personoplysninger og information

Onlinebutikken www.genuin.shop har en streng politik om overholdelse af kundernes datafortrolighed. Hjemmesidens administrator forpligter sig til ikke at videregive kundernes personoplysninger til tredjeparter og også kun at bruge dem til det formål, de er blevet sendt til. De personoplysninger, der indtastes af kunden, vil kun blive brugt til det erklærede formål med denne hjemmeside.

SC GENUIN ART OF NATURALS SRL tilskynder ikke til spam, leverer ikke din e-mailadresse til en tredjepart, sælger ikke, tilbyder ikke, udveksler ikke e-mailadresser opnået via hjemmesiden, videregiver ikke din e-mailadresse til andre personer, der tilgår hjemmesiden, uden dit udtrykkelige samtykke.

5. Produkter, der sælges på genuin.shop

De produkter, der sælges på www.genuin.shop, er skræddersyet i Rumænien af materialer importeret fra Litauen, Italien, Polen, Spanien og Frankrig med europæiske certificeringer.

Virksomheden garanterer ikke tilgængeligheden på lager af alle viste produkter, hvorfor den har ret til ikke at levere en bestemt ordre delvist eller fuldt ud, hvis visse produkter ikke længere er i tilbuddet. Kunden vil blive underrettet hurtigst muligt om tilgængeligheden af de bestilte produkter, hvilket også fremgår af hjemmesiden.

Den maksimale værdi af virksomhedens forpligtelser over for kunden i tilfælde af manglende levering af produkterne er værdien af det beløb, som virksomheden har modtaget fra den pågældende kunde for de ikke-leverede produkter, hvilket beløb vil blive returneret inden for maksimalt 30 dage.

Enhver reklamation skal meddeles virksomheden senest 48 timer efter modtagelse af produkterne på he***@****in.shop (ikke telefonisk), hvorefter den vil blive videresendt til løsning. Virksomheden garanterer ikke og kan heller ikke holdes ansvarlig, hvis de købte produkter ikke bruges til de formål, de er designet/fremstillet til.

6. Tvister

Eventuelle problemer vedrørende arten eller mængderne leveret af os til dig skal formuleres inden for 48 timer efter modtagelsen af pakken.

www.genuin.shop vil forsøge at løse dem hurtigst muligt og så gunstigt som muligt for dig. I tilfælde af uløselige tvister vil de kompetente domstole på området blive kontaktet fra Genuin Art of Naturals’ hovedsæde.

7. Produktgaranti 365

Garantier genuin.shop: du får pengene tilbage garanteret inden for 14 dage, hvis produktet ikke lever op til de kvalitetsstandarder, vi lover, i hvilken tid du kan foretage returneringen.

Returnering af produkter sker i overensstemmelse med returpolitikken, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Garantien for produkter købt fra www.genuin.shop er 365 dage, hvis instruktionerne til pleje af produkterne til vask, beskyttelse mod andre farver, madpletter eller andre produkter overholdes. Ikke desto mindre holder det købte hør i over 15 år uden at stoffet forringes, og hvis det vedligeholdes korrekt, endda en generation.

Hvis garantiproblemet vedrører en opløst syning eller farver, der er forringet i denne periode, forpligter vi os til at reparere produktet eller erstatte det helt gratis i en periode på 365 dage.